Le risposte alle tue domande

Come scegliete le opere disponibili per la vendita?

Selezioniamo i nostri artisti e loro scelgono le opere che vogliono vendere. Tuttavia, ne verifichiamo la qualità ed è possibile che un'opera venga rimossa se la sua autenticità è messa in discussione.

Chi può vendere le propie opere su balthasart?

Balthasart è per artisti emergenti, con sede in un paese dell'Unione Europea, che producono esclusivamente opere uniche e originali, le cui dimensioni non superano i 110x110cm e il cui prezzo di vendita non supera i 1000€. Sei un artista? Non esitare a candidarti qui.

Le opere sono disponibili come stampe?

Tutti i lavori su balthasart sono opere d'arte originali; non sono riprodotte e ulteriori edizioni sono limitate a 50 copie o meno, a seconda della volotnà dell'artista, e non possono essere montate su supporti diversi.

Cos'è un'edizione?

Parliamo di edizione quando ci sono diverse copie di un'opera, specialmente in fotografia. Un'edizione è il numero specifico di copie che è stato creato dall'artista, e questo numero non cambierà. Per le fotografie, un artista affermato ha generalmente un'edizione di circa 10 copie, mentre un giovane fotografo può avere un'edizione più grande. In generale, più piccola è l'edizione, più alto è il prezzo.

Viene fornito un certificato di autenticità?

Tutte le opere in vendita su balthasart sono accompagnate da un certificato di autenticità firmato dall'artista. Inoltre, tutte le edizioni sono numerate e firmate dall'artista.

Il lavoro che volevo non è più disponibile - posso commissionare un'opera simile?

Alcuni dei nostri artisti accettano commissioni, quindi contattaci se il lavoro che ti piace non è più disponibile!

Tutti le opere su balthasart sono disponibili per l'acquisto?

Non sempre, perché a volte sono già state vendute! Se l'opera è stata venduta, questo è indicato nella pagina dell'opera. Se non riesci a trovare un'altra opera che ti piace, non esitare a contattarci perché possiamo suggerirti altri lavori dei nostri artisti che non sono ancora online. Alcuni dei nostri artisti accettano anche di lavorare su commissione!

Come faccio a scegliere un'opera d'arte per me?

Sul nostro sito ci sono categorie che ti aiuteranno a trovare l'abbinamento perfetto! Clicca su "Esplora il nostro catalogo" e potrai cercare un'opera d'arte in base al tema, al colore, all'umore, al mezzo, al prezzo o alle dimensioni! Inoltre, dopo aver cliccato su una categoria, i filtri ti aiuteranno a trovare l'opera d'arte che ami e che si adatta perfettamente al tuo stile. Sulla nostra rivista ci sono anche grandi ispirazioni e consigli su come scegliere un'opera d'arte: https://blog.balthasart.com/

Come posso scegliere un'opera d'arte come regalo?

È una grande idea regalare l'arte! Tuttavia, può essere difficile scegliere un'opera d'arte per un'altra persona, anche se la conosci bene. Ci sono due opzioni per aiutarti a fare un regalo unico: pensa alla persona a cui vuoi offrire arte, e pensa a cosa gli piace e cosa si adatterebbe alla sua casa. Poi puoi fare una selezione grazie allaalla tua lista di preferiti. L'altra opzione: date loro una Gift Card per un importo a tua scelta!

Come faccio a sapere se avete delle opere di un artista che sto cercando?

Se hai in mente il nome di un artista, puoi cercarlo nella nostra pagina artisti .
Se non ci sono risultati, lasciaci i tuoi dettagli. Prendiamo in considerazione tutte le ricerche sul nostro sito e contattiamo gli artisti i cui lavori interessano ai nostri utenti. Se l'artista entra a far parte di balthasart, te lo faremo sapere subito.

A cosa serve il cuore accanto alle opere d'arte?

Questo simbolo ti consente di scegliere le tue opere preferite sul sito, così puoi trovarle tutte in un'unica pagina. Per visualizzare la tua pagina Preferiti, clicca sul cuore nel menu principale. Per assicurarti che i tuoi Preferiti siano salvati e perché tu possa vederli su un altro dispositivo, ti consigliamo di creare un account .

Come posso verificare le dimensioni dell'opera?

Le dimensioni dell'opera sono specificate nella pagina corrispondente. Altre domande? Contattaci - siamo qui per aiutarti e possiamo inviarti delle immagini addizionali per darti un'idea migliore delle dimensioni dell'opera.

L'immagine presente sul sito è una rappresentazione accurata dell'opera?

L'immagine è una rappresentazione accurata dell'opera d'arte, ma non ha valore contrattuale. Possiamo inviarti ulteriori fotografie su richiesta.
Se l'opera che hai ordinato non è quella che ti aspettavi, siamo incredibilmente dispiaciuti. Hai 14 giorni di tempo per restituire il lavoro dopo la consegna.
Sentiti libero di dare un'occhiata ai feedback dei nostri clienti . Spesso ci dicono che il lavoro è ancora più bello nella realtà!

Come posso acquistare opere d'arte su balthasart?

Per acquistare un'opera d'arte, devi fare clic sul pulsante "Acquista quest'opera" che si trova su tutte le pagine del lavoro. Verrai quindi reindirizzato al tuo carrello. Una volta cliccato su 'Procedi', ti chiederemo i tuoi dettagli per organizzare la consegna. Ti chiederemo poi di scegliere il tuo metodo di pagamento (carta, Paypal o chiamaci per un bonifico bancario). Una volta che il pagamento è stato elaborato, riceverai la conferma dal nostro sistema di pagamento, Stripe.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Tutte le carte di credito e di debito (Mastercard, Visa, American Express ecc.), Paypal e bonifico bancario.

Cosa succede una volta che il pagamento è stato elaborato?

Una volta che il pagamento è stato elaborato, l'opera d'arte è messa da parte per te! Ti chiameremo subito per confermare la disponibilità e i tempi di consegna (la consegna richiede circa 7 giorni). Organizzeremo di comune accordo il giorno migliore per la consegna all'indirizzo che ci hai fornito.

Il pagamento quando verrà addebitato sulla mia carta di credito?

Quando il lavoro è stato inviato, viene effettuato un pagamento online su balthasart e riceviamo una pre-convalida dalla tua banca che conferma che il denaro è disponibile nel tuo conto. Le banche generalmente detengono questo denaro nel tuo conto fino alla parte finale del processo di pagamento, ma le regole variano da paese a paese. Verifica con la tua banca per saperne di più.

Posso cancellare il mio ordine?

Ovviamente. Prima che il lavoro venga spedito, puoi cancellare il tuo ordine via email. Una volta spedito, il periodo di cancellazione inizia 14 giorni dopo la consegna. Se il lavoro è stato spedito, ti rimborseremo solo una volta che il lavoro è stato restituito all'artista nella sua condizione originale.

C'è un problema con la conferma dell'ordine?

Non esitare a contattarci qualora avessi qualsiasi tipo di domanda:
Contatto: +39 06 9450 0608

Come vengono imballate le opere d'arte?

Le opere sono imballate dall'artista e seguono un processo di confezionamento standardizzato. Controlliamo l'imballaggio con l'artista prima della spedizione e ci assicuriamo che il lavoro sia adeguatamente protetto.

Quanto tempo è necessario per la consegna?

Dopo che il pagamento è stato elaborato, la consegna richiede in media 7 giorni, il che lascia tempo per l'imballaggio e la spedizione. Questo può variare in base alla disponibilità dell'artista, alla possibilità dell'incorniciatura di un'opera e alla distanza tra lo studio dell'artista e la tua abitazione. Qualunque cosa accada, ti terremo aggiornato.

Chi si occupa della consegna?

A seconda della destinazione e della dimensione del lavoro, utilizziamo società di consegna come DHL o UPS o società specializzate nella consegna di opere d'arte.

In quali paesi effettuate consegne?

Consegniamo in tutti i paesi che fanno parte dell'Unione Europea.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo, a prescindere dalla destinazione.

L'opera d'arte è assicurata durante la consegna?

Assolutamente! Balthasart organizza e assicura il trasporto dell'opera d'arte. Non hai nulla di cui preoccuparti e non ci sono costi aggiuntivi.

Se compro diverse opere, saranno consegnate nello stesso momento?

Ogni opera viene spedita dall'artista. Quindi se le due opere sono dello stesso artista, possono essere consegnate nello stesso momento (in circostanze normali).
Se sono di artisti diversi, le date di consegna saranno diverse.

Posso ricevere opere d'arte in un altro paese o inviarle a un'altra persona?

Effettueremo la consegna all'indirizzo che hai indicato sul tuo ordine. Generalmente stabiliamo la data di consegna con la persona che riceverà l'opera e di cui abbiamo il nome. Se è una sorpresa o un regalo, avvisaci in anticipo!

Il nostro obiettivo è ovviamente assicurarti la migliore esperienza con balthasart, ma non sappiamo mai cosa potrebbe succedere. Ci sono alcune possibilità:

Ho cambiato idea o non mi piace l'opera . . . Cosa posso fare?

È un peccato, ma succede! Hai 14 giorni di tempo dalla consegna del lavoro per farcelo sapere. Organizzeremo e copriremo i costi del reso. Sarai rimborsato una volta che l'opera verrà restituita all'artista. In caso di reso dopo il termine di cancellazione, sarai responsabile dell'imballaggio del lavoro.

Il lavoro è arrivato danneggiato. Cosa posso fare?

Contattaci non appena dovessi notare un danno. Scatta delle foto per mostrarci lo stato attuale del lavoro e prenderemo una decisione insieme.
In base all'estensione del danno, possiamo riparare il lavoro, oppure restituirlo e rimborsarti per intero. balthasart copre i costi di riparazione e trasporto in caso di danni durante la consegna.

Chi paga i costi di reso delle opere?

balthasart!

Come funziona il rimborso?

Sarai rimborsato dopo che il lavoro verrà restituito all'artista.

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